Si vous avez des questions sur les produits harber Metal, nous vous fournirons les informations dont vous avez besoin. Vous trouverez les détails ci - dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook ou par e - mail à sales@harber-mim.com . Nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Quelles sont les étapes de la coopération

1: nous consulter par e - mail.

2: Nos ventes citent habituellement dans les 5 - 8 heures les jours ouvrables.

3: confirmer le prix & amp; Oeuvres et signatures contact

4: payer la première moitié de la fabrication de nouveaux outils MIM

5: Échantillons gratuits de pièces métalliques à votre porte par DHL ou Fedex pour confirmation

6: obtenez seulement le vôtre Pièces métalliques Commencez à organiser la production en série après l'approbation de l'échantillon.

7: lorsque la production en série est terminée, nous prendrons des photos claires pour votre confirmation. Après confirmation du solde de votre paiement.

8: par la mer ou par avion dépend de votre demande.

9: vous obtenez le produit et la transaction est terminée.

Pour l'ensemble de l'étape, nous vous garantissons un accès sûr, rapide et de haute qualité aux pièces métalliques. En cas de problème dû à nous pendant le processus MIM / PIM, nous nous engageons à retravailler ou à rembourser gratuitement. En cas d'erreur de votre part, nous pouvons également réinjecter si vous acceptez de payer des frais de transport supplémentaires.

Vous n'avez qu'à passer un seul appel pour le service à la clientèle, la gestion de projet, les ventes, l'ingénierie et le soutien logistique.

Quel genre d'art préférez - vous?

1. Pour les experts en conception ou les grandes entreprises avec leur propre équipe d'ingénierie: Nous préférons recevoir votre paquet RFQ complet, y compris les dessins, les modèles 3D, la quantité, les images; Les fichiers Cao sont utiles, mais la plupart d'entre eux n'incluent pas de tolérances ou de notes supplémentaires qui peuvent s'appliquer aux pièces, c'est pourquoi un dessin 2D est nécessaire.

2. Pour les propriétaires de startups ou les débutants en ingénierie: envoyez simplement une idée que vous souhaitez essayer et vous n'avez même pas besoin de savoir quel est le processus mim; Nous vous le présenterons sérieusement.

3. Nos ventes vous répondront dans les 24 heures pour confirmer plus de détails et donner le temps estimé de citation;

4. Notre équipe d'ingénierie évaluera votre demande et fournira notre devis dans les prochains 1 - 3 jours ouvrables.

5. Nous pouvons toujours organiser une réunion de communication technique avec vous et notre ingénieur si nécessaire.

1. Quand est - ce que je peux obtenir le prix? Quel devis ai - je besoin?

Un devis ou une réponse sera disponible dans les 24 heures suivant la réception des informations complètes de production (vous devez fournir les produits en 2D et 3D). Si l'offre est urgente, faites - le nous savoir et nous l'accélérerons.

Dois - je aller à l'usine d'audit?

Si vous venez ou demandez un audit par un tiers, harber organisera une visite de l'usine pour vous afin de voir ce qui se passe avec votre projet métallique pendant la production dans notre usine. Nous pouvons vous fournir PPAP avant la production.

Que se passe - t - il si je reçois un mauvais lot de pièces métalliques?

Harber organisera rapidement une équipe dans votre pays et en Chine pour identifier les causes profondes du problème.

Harber tentera de corriger le problème et vous proposera une solution.

Harber émettra un car et pourra coordonner le tri local si nécessaire.

En cas de problème de qualité avec nos pièces, Haber refabriquera gratuitement un nouveau lot correct.

Comment choisir le mode d'expédition et l'heure d'arrivée au client? Si l'emballage est cassé pendant le transport, allez - vous l'indemniser?

Il y a deux façons d'expédier les produits de la Chine à votre porte, par la mer et par avion.

Le temps d'expédition est long, mais les commandes en gros sont bon marché, le fret aérien est rapide, mais les petites commandes sont chères.

Pour les produits expédiés par mer de Shenzhen, veuillez prévoir le temps suivant pour la navigation, le dédouanement et le transport par camion intérieur à votre entrepôt.

Voyage en Asie: 1 à 2 semaines

Vers des destinations en Amérique du Sud: 5 à 7 semaines

Voyage vers les États - Unis / Canada: 3 à 6 semaines selon le tarif de l’ouest (Los Angeles, Vancouver) ou de l’est (New York, Toronto)

Voyage en Australie: 2 à 3 semaines

Voyage dans un pays africain: 4 à 8 semaines

Voyage au Royaume - Uni et en Europe: 4 à 6 semaines

Si vos produits sont désespérément nécessaires, vous pouvez également opter pour le transport aérien; Livraison express comme DHL, FEDEX ou UPS. Il faut environ 5 - 7 jours pour rentrer à la maison. Les frais d'expédition dépendent du poids de votre colis, vous pouvez consulter nos ventes et nous vous répondrons rapidement avec le prix correct en fonction de votre commande.

Nos emballages de transport sont assez robustes pour ne pas se casser accidentellement. En cas de bris ou de perte, vous n'avez pas à vous inquiéter non plus. Tous vos produits expédiés par voie aérienne ou maritime seront assurés tout au long du processus de livraison et seront remboursés en fonction de votre valeur sur la facture d'expédition en cas de problème.

Quelle est votre façon d'emballer?

Nous accordons une grande attention à la qualité de l'emballage. Comme nous le savons, les pièces métalliques répondent à des normes de qualité parfaites, mais l'emballage n'est pas solide et est sujet à des dommages lors de la livraison, de sorte que l'impact final est nul. Ce que nous voulons, c'est que vous obteniez nos produits rapidement et en toute sécurité, que vous nous offriez des tarifs élevés et que vous les commandiez à nouveau avec nous la prochaine fois. Nous contrôlons bien chaque étape pour vous.

Dans notre société, tous nos colis doivent être assurés d'être les plus robustes, puis sélectionnés par la compagnie maritime. Sac en plastique imperméable à l'eau + carton solide 5AA + Palette en bois vert + bande en plastique enveloppée à l'intérieur.

Quel est votre temps de production?

Normalement, notre délai de livraison pour la production en série est de 25 à 30 jours après la commande.

Si vous avez un besoin urgent, je vous suggère de nous dire vos délais, comme nous dire quand vous aurez l'œuvre finale et quand vous en aurez besoin? Ensuite, nos ventes vérifieront avec l'usine et la société de transport si nous pouvons répondre à votre temps.

Quel matériau utilisez - vous habituellement pour vos produits?

Base de fer, comme mim4605, fe2ni, fe4ni, fe8ni. Acier inoxydable, comme 17 - 4ph, ss420440, ss304l, ss316l. Céramiques telles que Al2O3 et matériaux lourds alliage de tungstène et alliage de titane.

Quelles sont les conditions de paiement et les comptes?

Nos conditions de paiement sont 50% à l'avance, le reste est payé par virement bancaire après confirmation de l'échantillon.

S'il est inférieur à 2 000 $, pour économiser sur les frais de virement bancaire, nous recommandons un paiement forfaitaire.

Nous acceptons uniquement les virements bancaires pour le montant de la commande en gros, pas les cartes de crédit. Les frais d'échantillon sont inférieurs à 200 USD, nous acceptons Paypal.

Notre personnel de vente fera le Pi et joindra les détails de toutes les pièces et le compte bancaire pour votre confirmation.